Vendé y atendé por WhatsApp con CRM integrado
Organizá conversaciones, hacé seguimiento de oportunidades, automatizá follow-ups y convertí WhatsApp en una operación comercial con historial, contexto y gestión.
Quienes ya mejoraron su atención con Merge
Dónde se pierden ventas
y atención en WhatsApp
Leads sin follow-up
Interesados que piden precio o cotización y nunca reciben respuesta — la venta se enfría.
Clientes repitiendo información
Cada nuevo contacto empieza de cero porque la conversación anterior quedó con otro agente.
Conversaciones sin responsable
Mensajes dispersos y sin dueño asignado — las ventas se escapan por falta de control.
Historial perdido en el celular del vendedor
Negociaciones enteras en el WhatsApp personal — si la persona se va, el historial se va con ella.
Gerentes sin visión del embudo
Sin etapas ni indicadores, nadie sabe cuántas negociaciones están abiertas ni dónde se traban.
Atención sin SLA
Sin cola, plazo de respuesta ni prioridad — el cliente espera y desiste sin que nadie lo note.
Lo que podés hacer
con Merge
Recuperación de carritos y oportunidades
Recupera a quien abandonó el carrito en la tienda o dejó de responder en la negociación, con mensajes automáticos por WhatsApp.
Campañas para tu base de clientes
Dispara campañas segmentadas a tu base — promociones, lanzamientos y fechas estacionales directo en WhatsApp, con seguimiento de resultados.
Follow-up automático
Secuencias que mantienen la negociación en movimiento: recordatorios, retomada de conversaciones detenidas y reactivación de clientes inactivos.
Postventa y relacionamiento
Confirma la entrega, recopila NPS y solicita reseñas automáticamente — y mantiene vivo el relacionamiento para generar la próxima compra.
Atención comercial en WhatsApp
Colas, departamentos, agentes e historial completo del cliente siempre disponible para quien atienda.
CRM para equipos de ventas
Embudo visual con etapas, oportunidades y responsables: cada negociación registrada desde el primer contacto hasta el cierre.
Menos caos en WhatsApp. Más control para vender.
Merge ayuda a las empresas que venden y atienden por WhatsApp a organizar conversaciones, recuperar oportunidades y dar seguimiento a toda la operación comercial en un solo lugar.
Menos leads perdidos
Conversaciones, historial y seguimiento organizados para que tu equipo no dependa de la memoria de cada agente.
Más oportunidades recuperadas
Campañas, carrito abandonado, recompra y postventa por WhatsApp para traer clientes de vuelta.
Más control de la operación
WhatsApp, Instagram, Messenger, CRM, automatizaciones e IA en un solo lugar, con implantación asistida.
De cero a operación completa
en pocos pasos
Conectá tus datos
Importá contactos y clientes — y si vendés online, integrá tu plataforma de e-commerce.
Centralizá tus canales
WhatsApp, Instagram, Messenger y Meta API en una sola bandeja de entrada.
Organizá la operación
Distribuí atenciones, creá colas y mantené el historial de cada cliente organizado.
Activá automatizaciones e IA
Follow-ups, campañas, recuperación de oportunidades, postventa y respuestas automáticas funcionando 24h.
Acompañá resultados
Dashboards con desempeño de atenciones, campañas e ingresos generados por WhatsApp.
¿Quieres ver esto funcionando en tu operación?
Agendar demostración¿Vendés online? Integrá tu e-commerce a la atención,
automatizaciones e IA de Merge
Reconocé tu plataforma, conectá tus datos y convertí conversaciones en ventas con más contexto.
Centraliza tus canales de conversación
en una sola operación
Merge es Meta Business Partner — integración oficial con la WhatsApp Business Platform.
Campañas y automatizaciones por WhatsApp oficial
Dispara mensajes segmentados a tu base de clientes con seguimiento en tiempo real — todo dentro de la plataforma Merge.
- Recuperación de carrito abandonado
- Recompra y clientes inactivos
- Postventa y solicitud de reseña
- Fechas comerciales (Black Friday, Día de la Madre...)
- Confirmación de pedido y seguimiento de entrega
ℹ️ La funcionalidad de campañas está disponible en Merge. El envío vía WhatsApp oficial puede implicar costos de conversaciones/mensajes cobrados por Meta, según categoría y volumen de uso.
IA como apoyo, no como sustituto
La IA de Merge ayuda a tu equipo a escalar sin perder la calidad de la atención humana.
- Pre-clasificación y enrutamiento automático
- Respuestas para dudas frecuentes
- Dirección al departamento o vendedor correcto
- Escala en horarios pico sin sobrecargar el equipo
- Atención humana siempre disponible cuando sea necesario
Empresas que confían en Merge
E-commerce de moda que usa Merge para organizar la atención y automatizar la recuperación de carritos por WhatsApp.
Tienda de artículos deportivos que centraliza atenciones y automatiza el postventa con la plataforma Merge.
Boutique infantil que usa Merge para gestionar la relación con clientes y aumentar la recompra.
Dudas antes de comenzar
¿Merge funciona con mi plataforma de e-commerce?
Merge trabaja con integraciones para Shopify, Magazord, Bling, Uoou, BW Commerce, Livexa y otras plataformas, según el alcance de implementación. Si la tuya no está en la lista, hablá con nuestro equipo — trabajamos continuamente para ampliar las integraciones disponibles.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No necesariamente. Dependiendo de la infraestructura utilizada, es posible usar tu número actual. Nuestro equipo te orientará sobre el mejor camino para tu operación.
¿Puedo usar atención humana e IA juntos?
Sí. Merge está diseñado para que IA y atención humana trabajen en conjunto. La IA hace la clasificación y responde dudas simples, mientras el equipo humano asume los casos que necesitan atención personalizada.
¿Merge recupera carritos abandonados?
Sí. Con la integración a tu tienda y las automatizaciones de Merge, podés configurar mensajes automáticos vía WhatsApp para clientes que abandonaron el carrito — con tiempo de envío, producto y enlace personalizados.
¿Merge cobra por los mensajes de WhatsApp?
No. Los costos de conversaciones y mensajes los pagás vos directamente a Meta, según tu uso (categoría y volumen). Merge cobra solo por la plataforma — sin markup, tarifa por mensaje ni comisión sobre lo que enviás.
¿Cómo funcionan las campañas vía WhatsApp oficial y Meta API?
La funcionalidad de campañas está disponible en Merge. El envío vía WhatsApp oficial puede implicar costos de conversaciones/mensajes cobrados por Meta, según categoría y volumen de uso. Merge no cobra una tarifa adicional por la funcionalidad — está incluida en el plan.
¿Merge evita bloqueos de WhatsApp?
Merge ayuda a organizar la operación y usar canales oficiales cuando es posible, pero los bloqueos dependen de las reglas y análisis de Meta. No prometemos eliminar ese riesgo — por eso recomendamos seguir siempre las buenas prácticas de la plataforma.
¿Existe fidelidad o contrato mínimo?
Hablá con nuestro equipo para conocer las opciones de planes disponibles. Trabajamos para encontrar el modelo más adecuado para cada operación y tamaño de empresa.
Para mejorar los resultados de tus clientes
Llevá WhatsApp, CRM, IA y automatizaciones a tus clientes con el apoyo de Merge — sin tener que desarrollarlo todo desde cero.
- Nuevos ingresos para ti
- Más resultados percibidos por tus clientes
- Implementación con apoyo de Merge